金石奖见证;渤海银行数智反诈,全链条守护消费者钱袋子。
新浪财经主办的2026年度金石奖活动圆满落幕,渤海银行凭借精心构建的反诈防骗体系,成功斩获金融反诈优秀案例奖。这一荣誉源于该行在反诈领域的持续深耕与创新探索。该行聚焦消费者痛点,运用数智技术与多方协作,打造出覆盖事前、事中、事后的完整防护链条。这种体系化方法显著提高了反诈效能,树立了金融机构守护资金安全的典范。
渤海银行以金融消费者权益保护为根本出发点,深刻认识到电信诈骗对群众财产安全的严重威胁。针对预警滞后、拦截困难、宣传覆盖不足等问题,该行主动求变,整合内部资源与外部力量,构建全流程反诈框架。这一框架强调科技先行、协同发力、宣教为本,确保每个环节相互支撑、环环相扣。通过这种综合治理,该行有效降低了诈骗成功率,增强了消费者对金融服务的信任感。

在数智技术应用上,渤海银行走在前列。该行开发出先进的智能风控模型,依托大数据分析与人工智能算法,对全渠道交易实施不间断监测。该模型综合考量客户行为、交易特征等多重因素,能够快速甄别高风险场景,并在瞬息间触发预警与阻断措施。这种高效防护显著减少了非法资金转移的可能性。同时,该行推动天津反诈数据共享交换平台的落地,与公安机关实现信息高效互通。通过实时线索传递与反馈机制,该行助力执法部门精准锁定目标,促进金融安全与社会治安的协同提升。
多元协同是渤海银行反诈战略的另一关键。该行与公安、反诈中心等单位建立紧密伙伴关系,共同深入社区、学校、老年中心等场所开展宣教。宣传采用摆摊咨询、案例剖析、互动游戏等多种生动形式,让防骗知识深入人心。这种基层渗透式教育极大提高了公众防范意识,营造出全民反诈的良好氛围。此外,该行联合举办的反诈网络短视频大赛成为亮点。该赛事汇集海量创意作品,通过网络渠道广泛传播,反诈理念得以高效触达年轻群体与广大网民,宣传效果实现从量到质的跃升。
渤海银行注重反诈宣教的专业性和感染力,创作出《反诈解局》等精品短视频。这些视频以通俗语言解读防骗原则,强调不轻信、不透露、不转账的核心要求,同时突出警银合作的防护力量。该系列在多项大赛中获奖,获得广泛好评。各分行原创作品也频频被行业协会与监管部门推广。这种内容创新不仅丰富了宣教工具箱,还提升了金融机构的反诈品牌形象。
实践证明,渤海银行的全链条反诈体系成效突出。该行通过智能监控与快速响应,成功保护大量潜在受害者,避免资金流失。这种成果巩固了消保工作基础,体现了负责任金融机构的风貌。该行以实际行动践行人民中心理念,为消费者提供更可靠的金融环境。展望未来,这种模式有望在行业内推广,共同推动反诈水平迈上新台阶,切实维护金融消费者的合法权益与财产安宁。

